Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità attraverso cui Glenoraa raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.glenoraa.com, acquistano i nostri prodotti o usufruiscono dei servizi disponibili tramite la piattaforma.

L'obiettivo della presente informativa è fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti sul trattamento dei dati personali, garantendo il rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e dalla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che:

visitano il nostro sito web;
effettuano acquisti online;
creano un account, quando disponibile;
contattano il servizio clienti;
utilizzano qualsiasi funzionalità o servizio offerto tramite il sito.

Durante la navigazione o durante le procedure relative agli acquisti, alcuni dati personali possono essere trattati al fine di garantire il corretto funzionamento dei servizi e offrire un'esperienza sicura agli utenti.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo delle Tecnologie

Per consentire una corretta gestione degli ordini e fornire servizi efficienti, possiamo raccogliere informazioni personali fornite direttamente dagli utenti oppure acquisite automaticamente durante l'utilizzo del sito.

Le categorie di dati personali che possono essere raccolte includono:

Nome e cognome;
Indirizzo e-mail;
Numero di telefono;
Indirizzo di spedizione e consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Dati necessari per la gestione dei pagamenti e delle transazioni.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità collegate alla gestione degli acquisti, all'assistenza clienti e al miglioramento dei servizi offerti.

Utilizzo dei Cookies

Il sito www.glenoraa.com può utilizzare strumenti tecnologici quali i Cookies per raccogliere determinate informazioni relative alla navigazione degli utenti.

Attraverso i Cookies possono essere raccolte informazioni quali:

modalità di navigazione sul sito;
pagine visitate e interazioni effettuate;
preferenze dell'utente;
informazioni tecniche relative all'utilizzo del sito.

L'utilizzo dei Cookies consente di:

garantire il corretto funzionamento del sito;
migliorare la qualità dell'esperienza di navigazione;
personalizzare alcuni contenuti e funzionalità;
analizzare le prestazioni del sito;
ottimizzare i servizi disponibili.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai Cookies tramite gli strumenti disponibili sul sito oppure modificando le impostazioni del proprio browser.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, legittime e compatibili con il rapporto instaurato con gli utenti.

Le informazioni possono essere utilizzate per:

elaborare e gestire gli ordini effettuati;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire supporto e assistenza clienti;
rispondere alle richieste ricevute;
gestire procedure relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
rendere più efficiente l'esperienza di acquisto;
prevenire frodi, utilizzi impropri o attività non autorizzate.

Il trattamento dei dati viene effettuato solamente per gli scopi indicati nella presente Informativa e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

4. Comunicazione e Condivisione delle Informazioni

La tutela dei dati personali degli utenti rappresenta una priorità per Glenoraa.

Non vendiamo, trasferiamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate o diverse da quelle descritte nella presente Informativa.

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
società di trasporto e partner logistici;
fornitori di servizi tecnologici necessari alla gestione del sito;
autorità pubbliche o organismi competenti nei casi previsti dalla legge.

I soggetti autorizzati al trattamento dei dati sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali e possono utilizzare tali informazioni esclusivamente per le finalità autorizzate.

5. Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookies

Conservazione dei Dati Personali

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, amministrativi e normativi applicabili.

Adottiamo misure adeguate per garantire che i dati personali siano protetti e accessibili esclusivamente al personale o ai soggetti autorizzati.

Gestione dei Cookies

Gli utenti possono:

ricevere informazioni sull'utilizzo dei Cookies;
scegliere se autorizzare determinate categorie di Cookies;
modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento;
revocare il consenso precedentemente espresso.

La gestione dei Cookies può essere effettuata tramite:

il sistema di gestione dei Cookies presente sul sito;
le impostazioni del browser utilizzato.

Gli utenti possono inoltre eliminare o limitare l'utilizzo dei Cookies modificando le impostazioni del proprio dispositivo.

6. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), gli utenti possono esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.

In particolare, possono richiedere:

Accesso ai dati personali: ottenere informazioni sui dati trattati e sulle modalità del trattamento;
Rettifica dei dati: correggere informazioni inesatte o incomplete;
Cancellazione dei dati: richiedere la rimozione dei dati quando previsto dalla normativa;
Limitazione del trattamento: chiedere una limitazione dell'utilizzo dei dati personali;
Opposizione al trattamento: opporsi a determinati trattamenti basati sulle condizioni previste dalla legge;
Portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e leggibile;
Revoca del consenso: ritirare il consenso fornito in precedenza senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti".

Le richieste saranno esaminate e gestite nel rispetto dei tempi e delle procedure previste dalla normativa vigente.

7. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto dei principi stabiliti dal:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

Le basi giuridiche utilizzate possono comprendere:

Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile;
Esecuzione del contratto, necessaria per completare ordini, acquisti e servizi richiesti;
Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni normative;
Legittimo interesse, per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente e migliorare i servizi offerti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.

8. Sicurezza dei Dati Personali

Glenoraa adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

Le misure adottate possono includere:

controllo degli accessi alle informazioni personali;
protezione dei sistemi informatici;
misure volte a preservare l'integrità dei dati;
procedure per ridurre il rischio di divulgazione non autorizzata.

Nonostante l'applicazione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica dei dati può garantire una protezione assoluta.

9. Aggiornamenti della Politica sulla Privacy

Glenoraa si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di adeguarla a eventuali cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi o esigenze operative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito www.glenoraa.com.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente dell'Informativa sulla Privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:

Glenoraa

E-mail:
customer@glenoraa.com

Telefono:
+1 (254) 615-9284

Indirizzo:
9719 Timberview Dr
Woodway, TX 76712
USA

Orari di apertura del Servizio Clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET)

Glenoraa si impegna a garantire un trattamento dei dati personali trasparente, sicuro e responsabile, offrendo agli utenti un ambiente di acquisto conforme ai principi europei in materia di protezione dei dati personali.