Informativa sulle spedizioni

1. Introduzione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità e le condizioni applicabili alla consegna di tutti gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale di Glenoraa.

Glenoraa offre un servizio di spedizione su tutto il territorio italiano, con l’obiettivo di garantire ai propri clienti un’esperienza di acquisto sicura, affidabile e trasparente.

Attraverso una gestione organizzata della logistica, Glenoraa si impegna a fornire un servizio di consegna efficiente per tutti i prodotti disponibili sul sito, inclusi:

• Mobili da ufficio;
• Mobili da soggiorno;
• Mobili per la camera da letto;
• Mobili da giardino.

La presente politica fornisce informazioni chiare relative alle aree di consegna, ai costi di spedizione, ai tempi di elaborazione, alle modalità di trasporto e alle responsabilità relative alla consegna.

2. Area di Consegna

Glenoraa effettua spedizioni in tutta Italia.

I clienti possono acquistare i prodotti disponibili sul nostro sito e riceverli presso un indirizzo valido situato all’interno del territorio italiano.

In caso di particolari aree di consegna o situazioni che potrebbero richiedere modalità specifiche di spedizione, Glenoraa informerà preventivamente il cliente e fornirà le indicazioni necessarie per garantire una consegna corretta.

3. Costi di Spedizione

Glenoraa applica una politica di spedizione chiara e trasparente basata sul valore totale dell’ordine.

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Per gli ordini di importo inferiore o uguale a 175,99€, sarà applicato un costo di spedizione pari a:

12,99€

• Per gli ordini di importo pari o superiore a 175,99€, il cliente potrà usufruire della:

spedizione gratuita

Il costo della spedizione, quando applicabile, sarà sempre indicato chiaramente durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

4. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, Glenoraa procederà con le attività necessarie per preparare la spedizione, tra cui:

• verifica delle informazioni dell’ordine;
• preparazione dei prodotti;
• imballaggio della merce;
• organizzazione del ritiro da parte del corriere.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente:

1-3 giorni lavorativi

I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e le festività pubbliche italiane.

I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al volume degli ordini ricevuti e alle procedure operative del magazzino.

5. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

Per garantire un servizio logistico affidabile e professionale, Glenoraa collabora con operatori di trasporto riconosciuti, tra cui:

• DHL Express
• UPS
• FedEx

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente:

6-12 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

• la destinazione della consegna;
• eventuali periodi festivi o stagioni di elevata richiesta;
• condizioni meteorologiche;
• eventuali variazioni nelle operazioni del servizio logistico.

Glenoraa si impegna a collaborare con i propri partner logistici per garantire una consegna efficiente e fornire supporto in caso di eventuali ritardi.

Qualora l’ordine superi il periodo stimato di consegna, il cliente può contattare il servizio clienti Glenoraa per ricevere assistenza.

6. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative al tracciamento della consegna.

Il numero di tracking fornito dal corriere consentirà al cliente di verificare lo stato della spedizione e monitorare il percorso dell’ordine fino alla consegna.

Glenoraa fornisce il necessario supporto per eventuali domande relative al tracciamento o allo stato della spedizione.

7. Tasse e Procedure Doganali

I prezzi indicati sulle pagine prodotto del sito Glenoraa includono le tasse applicabili previste per l’acquisto.

Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi relativi a tasse o procedure doganali durante la consegna.

Glenoraa affida la gestione delle eventuali procedure di sdoganamento ai propri partner logistici professionali.

Il cliente non dovrà occuparsi personalmente delle procedure doganali né effettuare pagamenti aggiuntivi non indicati durante il processo di acquisto.

8. Responsabilità della Spedizione

8.1 Prodotti danneggiati o smarriti

Glenoraa presta particolare attenzione alla sicurezza dei prodotti durante il trasporto.

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti danni causati dalla spedizione oppure venga smarrito durante il processo di consegna, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti Glenoraa.

Il nostro team collaborerà con il corriere incaricato per verificare la situazione e assistere il cliente nella gestione della problematica.

Per facilitare la valutazione della richiesta, il cliente potrebbe essere invitato a fornire informazioni relative all’ordine, fotografie del prodotto o altri dettagli utili.

8.2 Modifica o cancellazione della spedizione

Prima che l’ordine venga spedito, il cliente può richiedere eventuali modifiche alle informazioni di consegna contattando Glenoraa il prima possibile.

Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali modifiche dell’indirizzo, variazioni della consegna o richieste di cancellazione potrebbero essere soggette alle procedure e alle limitazioni stabilite dal corriere incaricato.

Glenoraa farà il possibile per fornire assistenza e supporto nella gestione della richiesta.

8.3 Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della corretta comunicazione di un indirizzo di consegna completo e accurato al momento dell’acquisto.

Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente saranno responsabilità del cliente stesso.

Qualora venga rilevato un errore nell’indirizzo di consegna dopo la conferma dell’ordine, il cliente deve contattare immediatamente Glenoraa per consentire una possibile verifica prima della spedizione.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, il cliente può contattare il servizio clienti Glenoraa attraverso i seguenti recapiti:

Email: customer@glenoraa.com
Telefono: +1 (254) 615-9284
Indirizzo: 9719 Timberview Dr, Woodway, TX 76712, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)

Glenoraa si impegna a offrire un servizio di spedizione trasparente, affidabile e orientato alla soddisfazione del cliente, garantendo informazioni chiare durante ogni fase del processo di consegna.