Informativa sulla privacy

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Glenoraa raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.glenoraa.com, acquistano prodotti o utilizzano i nostri servizi.

Lo scopo di questa informativa è garantire trasparenza nel trattamento dei dati personali, proteggere le informazioni degli utenti e fornire una chiara spiegazione delle modalità di utilizzo dei dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e con le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono al sito, creano un account, effettuano acquisti, richiedono assistenza clienti o utilizzano qualsiasi servizio disponibile sul sito.

Durante la navigazione del sito o durante il processo di acquisto, potrebbe essere necessario trattare alcuni dati personali per consentire il corretto funzionamento dei servizi offerti.

2. Raccolta delle Informazioni e Tecnologie Utilizzate

Per fornire un'esperienza di acquisto efficace e sicura, possiamo raccogliere alcune informazioni personali fornite direttamente dagli utenti o raccolte automaticamente durante l'utilizzo del sito.

Le informazioni personali raccolte possono includere:

Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Indirizzo di consegna;
Informazioni relative agli ordini effettuati;
Informazioni necessarie per il pagamento e la gestione delle transazioni.

I dati vengono raccolti esclusivamente per consentire la gestione degli ordini, fornire assistenza e migliorare i servizi offerti.

Utilizzo dei Cookies

Il sito www.glenoraa.com può utilizzare tecnologie come i Cookies per raccogliere alcune informazioni relative alla navigazione degli utenti.

I Cookies possono raccogliere informazioni come:

Cronologia di navigazione sul sito;
Dati relativi agli accessi e alle interazioni con il sito;
Preferenze dell'utente;
Modalità di utilizzo delle pagine web.

L'utilizzo dei Cookies permette di:

Migliorare l'esperienza di navigazione;
Personalizzare alcuni contenuti e servizi;
Analizzare il funzionamento del sito;
Ottimizzare la qualità dei servizi offerti.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei Cookies e possono scegliere se autorizzarne l'utilizzo tramite le impostazioni disponibili sul sito o modificando le impostazioni del proprio browser.

3. Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione del rapporto con gli utenti e al miglioramento dei servizi.

I dati possono essere utilizzati per:

Elaborare e gestire gli ordini effettuati;
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
Fornire assistenza clienti;
Rispondere alle richieste degli utenti;
Gestire richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita;
Migliorare le funzionalità del sito;
Ottimizzare l'esperienza di acquisto;
Prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri del servizio.

Il trattamento dei dati viene effettuato solamente per scopi specifici e compatibili con le finalità per cui sono stati raccolti.

4. Condivisione delle Informazioni

La protezione dei dati personali degli utenti è una nostra priorità.

I dati personali non vengono venduti, ceduti illegalmente o utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

In alcune situazioni, i dati possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti, tra cui:

Fornitori di servizi di pagamento;
Partner logistici e servizi di spedizione;
Fornitori di servizi tecnologici necessari al funzionamento del sito;
Autorità o istituzioni competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti nel trattamento dei dati sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali e a utilizzare le informazioni esclusivamente per gli scopi autorizzati.

5. Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookies

Conservazione dei Dati Personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Alcune informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il periodo richiesto dalle normative applicabili, inclusi gli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla legge.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali e limitarne l'accesso esclusivamente ai soggetti autorizzati.

Gestione dei Cookies

Gli utenti hanno il diritto di:

Essere informati sull'utilizzo dei Cookies;
Scegliere se autorizzare determinati Cookies;
Gestire o modificare le proprie preferenze;
Revocare il consenso precedentemente fornito.

Gli utenti possono gestire le impostazioni dei Cookies attraverso:

Il sistema di gestione dei Cookies disponibile sul sito;
Le impostazioni del proprio browser internet.

È possibile eliminare o limitare l'utilizzo dei Cookies in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser utilizzato.

6. Diritti dell’Utente

In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), gli utenti hanno il diritto di esercitare il controllo sui propri dati personali.

Gli utenti possono richiedere:

Accesso ai dati personali: ottenere informazioni sui dati trattati e sulle modalità di utilizzo;
Rettifica dei dati: correggere informazioni personali inesatte o incomplete;
Cancellazione dei dati: richiedere la rimozione dei propri dati quando previsto dalla normativa;
Limitazione del trattamento: richiedere una limitazione nell'utilizzo dei dati personali;
Opposizione al trattamento: opporsi al trattamento dei dati per determinate finalità;
Portabilità dei dati: ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e utilizzabile;
Revoca del consenso: ritirare il consenso precedentemente fornito senza influire sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i dati indicati nella sezione "Contatti".

Le richieste saranno valutate e gestite secondo i tempi e le modalità previste dalla normativa applicabile.

7. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi stabiliti dal:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

Le basi giuridiche del trattamento possono includere:

Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa;
Esecuzione di un contratto, necessario per completare acquisti, ordini e servizi richiesti;
Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalle normative vigenti;
Legittimo interesse, per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi e proteggere la sicurezza delle attività online.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR europeo e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti.

Le misure di sicurezza possono includere:

Protezione contro accessi non autorizzati;
Controllo dell'accesso alle informazioni personali;
Protezione dell'integrità dei dati;
Riduzione del rischio di perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

Sebbene vengano adottate misure appropriate per proteggere i dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può garantire una sicurezza assoluta.

9. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative, aggiornamenti dei servizi o esigenze operative.

Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito www.glenoraa.com.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere la versione più aggiornata della politica sulla privacy.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Email: customer@glenoraa.com
Telefono: +1 (254) 615-9284
Indirizzo: 9719 Timberview Dr, Woodway, TX 76712, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)

Glenoraa si impegna a garantire una gestione trasparente e responsabile dei dati personali degli utenti, offrendo un ambiente di acquisto sicuro e conforme ai principi europei di protezione dei dati.